CISSS de la Montérégie-Ouest cas #988
Le 25 juillet 2020, Aide de service affectée pour son quart de soir à la surveillance d’un résident qui a besoin d’une éducatrice pour du 1 pour 1 24h résident dysphagique, aide de service ne peux pas le faire manger. Manque de personnel sur le plancher, le résident a resté 3hres souillé car aide de service ne peux pas le faire. 1 inf. Aux pour 2 étages, plusieures personnes a faire manger. 1 Pab pour l’unité A&B quand habituellement ils sont entre 2 et 4. J’ai pas pu prendre de souper. Les cloches de residents prennent une eternite a etre repondues. Le personnel est a bout mais les residents aussi. Parfois jusqu’à 15 min avant une reponse a une cloche de resident, imaginez si c’etais une urgence!